В каждом детсадовском учреждении работают разные сотрудники, выполняющие конкретные обязанности. Все они между собой должны контактировать, а также стараться обеспечивать наиболее комфортные условия для пребывания детей в учреждении в течение дня. Однако очень часто случается, что родители не имеют представления о том, кто именно сможет разъяснить некоторые волнующие моменты. Существует такая должность, как помощник воспитателя — это и есть няня, которая уполномочена отвечать на любые родительские вопросы. Наиболее часто родителей интересует вопрос питания детей, их навыков и умений, а также самостоятельного одевания, умывания и завязывания шнурков. Няня должна всегда объяснять, каким способом в групповом помещении поддерживается каждодневная чистота. Во всех современных садах няни причисляются к младшему обслуживающему персоналу. Но это означает, что ее работа будет тесным образом связана с уходом за детьми и в общении с ними. Значит, няне не помешает иметь специальное психологическое образование, либо подобные навыки.
В обязанности специалиста обязательно входит оказание эффективной помощи воспитательскому составу в ходе осуществления образовательного процесса. Няня вместе с воспитателем полностью отвечает за жизнь и здоровье детей. Ведь их родители выбрали конкретный детский сад по определенным параметрам, а значит, полностью доверили свое чадо специалистам. В прямые обязанности няни входит доставка с кухни еды и оказание помощи в ее раздаче. Как только дети поедят, няня обязана убирать со столов и мыть посуду, подготавливать воду для того, чтобы ребята после яств могли прополоскать ротовую полость. Если няня работает с детьми в старшей группе, то она также будет отвечать за сервировку столов. Няня должна помогать воспитателю с выгулом детей, а также оказывать им помощь в процессе одевания и во время укладки перед сном. Если в данном детском саду практикуют эффективные и лечебные водные процедуры, основное направление которых заключено в моменте закаливание детей и их обучению активному плаванию, то няня предстоит организовывать и этот процесс. Каждая няня будет нести ответственность и за гигиеничное состояние помещений той группы, в которой она работает. Специалист должен несколько раз в день делать влажную уборку во всех групповых помещениях, отслеживать чистоту полотенец, по необходимости менять их, помогать старшему воспитателю во время проведения им гигиенических процедур с детьми, проводить несколько раз за месяц замену постельного белья, следить за чистыми матрасами на кроватях.